デートの前に髪を切る
お客様は髪を切りに美容室に来てるのではないと思っておくことが重要です
髪を切るは表面的な動機です
内面的な動機にも目を向けるべきです
内面的な動機とは
“デートの前に髪を綺麗にしたい”
“最近イライラすることが多いので気持ちをスッキリさせたい”
などです
髪を切ると言う行為には様々な思いが隠れています
その思いまで感じて切る
その思いを感じとってカットをするべきだと思います
“明るい気持ちになってもらいたい”
“スッキリしてもらいたい”
と思ってカットすると自分の仕事も変わってくると思います
メガネ屋さんはメガネを売ってません
メガネをかけて見ることができる世界を売っています
カットをすることで前向きになれたり、気持ちが楽になったりできます
カットには目に見えない素晴らしい力があると思っています
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